FOSHAN YUANTIAN MATTRESS MACHINERY CO.,LTD

  

Líder de la Industria de Maquinaria de Colchón en China

Realimentación

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Proceso de servicio post-venta

YUAN TIAN

paso 1

El cliente envía la aplicación de servicio

paso 2

Yuantian persona de ventas pasa por los problemas y las necesidades de servicio, a continuación, pasar la aplicación de servicio al gerente de ventas

paso 3

El Gerente de Ventas audita y aprueba la aplicación, envía personal de servicio postventa para proporcionar servicio en el sitio

paso 4

Problemas encontrados, que deben ser manejados por los responsables   ingenieros, ingenieros para proporcionar soporte técnico

paso 5

El personal de servicio postventa proporciona servicio en el sitio según el horario

paso 6

El personal de servicio postventa soluciona los problemas en el taller del cliente

paso 7

El personal de servicio posventa se ocupa de los registros de servicio completo y detallado, que incluyen principalmente: la información básica del cliente, el modelo de servicio, la causa de la falla, los resultados del tratamiento, las medidas de precaución, los requisitos de calidad del cliente del producto , Otras demandas de información, etc

paso 8

Servicio postventa Archivos que deben ser mantenidos tanto por el departamento de servicio post-venta como por el departamento de control de calidad

 

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